Foire aux questions

← RETOUR • Où puis-je retrouver mes créations enregistrées ?
Vous retrouverez tous vos modèles sauvegardés en cliquant sur « Sauvegardé » en haut à droite du site. Chaque création sauvegardée est conservée 1 mois à compter de sa dernière date de modification. Cliquez sur « Poursuivre la création » pour continuer la personnalisation d'un modèle.
• Où puis-je retrouver mes factures ?
Vous retrouverez vos factures en cliquant sur « Historique » en haut à droite du site.

Une fois dans votre historique, vos commandes sont listées par numéro de commande en bas de page. Si vous ne voyez pas le numéro votre commande apparaître, choisissez une date de début plus ancienne et cliquez sur « Appliquer les filtres ». Une fois que vous avez repéré le numéro de votre commande, cliquez sur « Voir ». La facture de la commande en question se trouve dans le bloc « Facture / Fichiers » en début de page.
• Où puis-je retrouver mon QR code ?
Vous retrouverez votre QR code en cliquant sur « Historique » en haut à droite du site.

Une fois dans votre historique, vos commandes sont listées par numéro de commande en bas de page. Si vous ne voyez pas de commande apparaître, choisissez une date de début plus ancienne et cliquez sur « Appliquer les filtres ». Cliquez sur « Voir » à côté de la commande la plus récente. Le fichier du QR code se trouve dans le bloc « Facture / Fichiers » en début de page.
• Pouvez-vous me créer une charte graphique sur mesure ?
Oui, il vous suffit de prendre contact avec nous :
• En passant par notre page de devis
• En nous téléphonant au 04 11 71 61 22
• Par email à devis@menu-creation-online.com
• Quels sont les délais de fabrication ?
Nos délais sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
• Formats d'image acceptés.
Nous acceptons les formats suivants : .pdf, .tif, .jpg, .png, .gif, .bmp. Pour un rendu optimal, il est préférable d'utiliser des images de bonne résolution. Vous pouvez également importer des images vectorielles aux formats .pdf, .ai , .eps ou .svg.